COLOMBIA.BREW (Hausbrauerei)

Natürlich! Sie können die Option „Gemahlener Kaffee“ über die Schaltfläche „Wie möchten Sie es?“ auswählen. Wir empfehlen jedoch, es in Kornform zu kaufen und erst kurz vor der Zubereitung zu mahlen, um alle Eigenschaften zu erhalten.

Unser Röstprozess ist handwerklich und wird von erfahrenen Röstern durchgeführt. Das Röstdatum ist auf der Rückseite der Verpackung angegeben, was Frische und Qualität garantiert.

Ja, nach dem Öffnen beginnt der Kaffee an Aroma und Geschmack zu verlieren. Unsere luftdichten 250-g-Beutel sind so konzipiert, dass die Kaffeebohnen frisch bleiben. Wir empfehlen, es an einem trockenen Ort ohne Sonnenlicht aufzubewahren.

Bestellungen für Produkte, die bis 13:00 Uhr auf Lager sind, werden noch am selben Tag versandt, sofern es sich um einen Werktag handelt. Andernfalls erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

Die Lieferzeit beträgt ab diesem Zeitpunkt 24-48 Stunden. Wenn sich die Lieferzeit verzögert, kann dies auf unvorhergesehene Umstände beim Zusteller oder Kurier zurückzuführen sein.

Wir arbeiten mit Expressversandagenturen zusammen: SEUR, Correos Express und CTT. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung, mit der Sie die Sendung verfolgen können.

Die Lieferzeit beträgt 24-48 Stunden. Wenn sich die Lieferzeit verzögert, kann dies auf unvorhergesehene Umstände beim Zusteller oder Kurier zurückzuführen sein.

Für den Fall, dass wir Ihre Bestellung nicht zum voraussichtlichen Termin liefern können, senden wir Ihnen den Locator mit den Details zur Bestellverfolgung zu.

Wenn Ihre Bestellung als geliefert angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir den Status der Sendung beim Versandunternehmen überprüfen können.

Unser Kaffee ist 100 % natürlich und speziell, ohne Zusatzstoffe. Jegliche Noten von Haselnüssen, Trockenfrüchten oder anderen Aromen, die wir in den Beschreibungen erwähnen, sind lediglich Geschmacksbeschreibungen und weisen nicht auf das Vorhandensein dieser Zutaten im Kaffee hin.

In Dfrnt möchten wir, dass du jede Tasse genießt. Wenn dir der Kaffee nicht zusagt, tauschen wir ihn kostenlos gegen ein anderes unserer Produkte um.

Wenn du anstelle eines Umtauschs eine Rückgabe machen möchtest, beachte Folgendes:

- Änderungen sind nur im Café erlaubt. Zubehör kann nicht umgetauscht, sondern nur zurückgegeben werden.
- Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden, einschließlich der Versandkosten.
- Es ist notwendig, einen Nachweis über die Rücksendung nach der Durchführung bereitzustellen.
- Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und mit unversehrter Verpackung sein.
- Wenn das Produkt einen Fabrikfehler oder einen durch einen logistischen Fehler unsererseits verursachten Schaden aufweist, übernehmen wir die Versandkosten.
- Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts.

Für Anfragen kontaktieren Sie uns unter info@dfrnt.coffee