Spezialitätenkaffee und Zeremonieller Matcha

¡Claro que sí! Du kannst die Option "Gemahlener Kaffee" auf der Schaltfläche "Wie möchtest du ihn?" auswählen. Wir empfehlen jedoch, ihn als Bohnen zu kaufen und direkt vor der Zubereitung zu mahlen, um alle seine Eigenschaften zu bewahren.

Unser Röstverfahren ist handwerklich und wird von erfahrenen Röstmeistern durchgeführt. Das Röstdatum ist auf der Rückseite der Verpackung angegeben, was Frische und Qualität garantiert.

Ja, einmal geöffnet, beginnt der Kaffee Aroma und Geschmack zu verlieren. Unsere 250g luftdichten Beutel sind so konzipiert, dass sie den Kaffee in Bohnenform frisch halten. Wir empfehlen, ihn an einem trockenen Ort und fern von Sonnenlicht zu lagern.

Bestellungen von vorrätigen Produkten, die bis 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet, sofern es sich um einen Werktag handelt. Andernfalls werden sie am nächsten Werktag versendet.

Die Lieferzeit ab diesem Zeitpunkt beträgt 24-48 Stunden. Wenn sich die Lieferzeit verzögert, könnte dies auf unvorhergesehene Umstände des Zustellers oder des Kurierdienstes zurückzuführen sein.

Wir arbeiten mit Expressversandagenturen zusammen: SEUR, Correos Express und CTT. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung, mit der Sie die Sendung verfolgen können.

Die Lieferzeit beträgt 24-48 Stunden. Wenn sich die Lieferzeit verzögert, könnte dies auf unvorhergesehene Umstände des Zustellers oder des Kurierdienstes zurückzuführen sein.

Falls wir deine Bestellung nicht zum geschätzten Datum liefern können, senden wir dir die Sendungsverfolgungsnummer mit den Details zur Nachverfolgung der Bestellung.

Wenn deine Bestellung als geliefert angezeigt wird, du sie aber nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Versandstatus mit dem Transportunternehmen überprüfen können.

Unser Kaffee ist 100 % natürlich und von Spezialität, ohne Zusätze.

Die Noten von Haselnüssen, Trockenfrüchten oder anderen Aromen, die wir in den Beschreibungen erwähnen, sind nur Geschmacksbeschreibungen und weisen nicht auf das Vorhandensein dieser Zutaten im Kaffee hin.

Bei DFRNT. streben wir die Zufriedenheit unserer Kunden an. Wenn dir der Kaffee nicht gefällt, bieten wir einen kostenlosen Umtausch gegen ein anderes Produkt unserer Marke an.

Wenn du eine Rückgabe vornehmen möchtest, beachte bitte die folgenden Bedingungen:

1. KAFFEE UND MATCHA
- Kostenloser Umtausch, wenn es dir nicht gefällt, mit einer mindestens zu ¾ gefüllten Tüte (1 pro Kunde/Bestellung).
- Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Paket geöffnet oder konsumiert wurde.
- Wenn die Verpackung ungeöffnet ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kunde trägt die Versandkosten.

2. ZUBEHÖR UND ANDERE PRODUKTE
- Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, keine Umtausch.
- Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und mit unversehrter Verpackung sein.
- Der Kunde trägt die Versandkosten.

3. VORGANG
- Kontaktaufnahme unter info@dfrnt.coffee mit Bestellnummer und Grund.
- Die Rücksendeadresse wird bereitgestellt und auf Wunsch ein Etikett (Kosten: 3,99 €, wird von der Rückerstattung abgezogen).
- Du kannst das Produkt auch auf eigene Kosten zurücksenden.

4. AUSNAHMEN
Wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist oder ein logistischer Fehler vorliegt, übernimmt DFRNT COFFEE die Rücksendekosten.

5. RÜCKERSTATTUNGEN
Die Rückerstattung wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeitet und erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode.