COLOMBIE.DARK. (Maison Espresso Noir)

Bien sûr! Vous pouvez sélectionner l'option café moulu dans le bouton « Comment le voulez-vous ? » Nous recommandons cependant de l’acheter en grain et de le broyer juste avant de le préparer pour conserver toutes ses propriétés.

Notre processus de torréfaction est artisanal et réalisé par des torréfacteurs experts. La date de torréfaction est indiquée au dos de l'emballage, ce qui garantit sa fraîcheur et sa qualité.

Oui, une fois ouvert, le café commence à perdre son arôme et sa saveur. Nos sachets hermétiques de 250 g sont conçus pour conserver la fraîcheur des grains de café. Nous vous recommandons de le conserver dans un endroit sec et à l'abri du soleil.

Les commandes de produits en stock passées jusqu'à 13h00 seront expédiées le jour même s'il s'agit d'un jour ouvrable. Dans le cas contraire, ils seront expédiés le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison à partir de ce moment est de 24 à 48 heures. Si le délai de livraison est retardé, cela peut être dû à des circonstances imprévues du livreur ou du transporteur.

Nous travaillons avec des agences de transport express : SEUR, Correos Express et CTT. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification vous permettant de suivre l'expédition.

Le délai de livraison est de 24 à 48 heures. Si le délai de livraison est retardé, cela peut être dû à des circonstances imprévues du livreur ou du transporteur.

Dans le cas où nous ne pourrions pas livrer votre commande à la date estimée, nous vous enverrons le localisateur avec les détails du suivi de la commande.

Si votre commande apparaît comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, nous vous suggérons de nous contacter afin que nous puissions examiner l'état de l'expédition auprès de la compagnie maritime.

Notre café est 100% naturel et de spécialité, sans additifs. Les notes de noisettes, de fruits secs ou autres arômes que nous mentionnons dans les descriptions ne sont que des descripteurs d'arômes et n'indiquent pas la présence de ces ingrédients dans le café.

Chez Dfrnt, nous voulons que vous profitiez de chaque tasse. Si le café ne vous plaît pas, nous vous le changeons gratuitement contre un autre de nos produits.

Si au lieu d'un échange, vous souhaitez faire un retour, veuillez prendre en compte ce qui suit :

- Seuls les changements dans le café sont acceptés. Les accessoires ne peuvent pas être échangés, seulement retournés.
- Le retour est à la charge du client, y compris les frais d'expédition.
- Il est nécessaire de fournir un justificatif du retour une fois effectué.
- Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec son emballage intact.
- Si le produit présente un défaut de fabrication ou un dommage causé par une erreur logistique de notre part, nous couvrirons les frais d'expédition.
- Le remboursement sera effectué uniquement après réception et vérification du produit retourné.

Pour toute question, contactez-nous à info@dfrnt.coffee