-22% Desconto em Café, Packs e Matcha
Usa o cupão: SANVALENTIN
PREPARA O MELHOR MATCHA EM CASA
Descripción:
Resolvemos suas dúvidas
Quando receberei o meu Matcha Dfrnt?
As encomendas de produtos em stock efetuadas até às 13h00 serão expedidas no próprio dia, desde que seja dia útil. Caso contrário, serão enviados no próximo dia útil.
O prazo de entrega a partir desse momento é de 24 a 48 horas. Se o prazo de entrega atrasar, poderá ser devido a circunstâncias imprevistas do entregador ou do transportador.
Trabalhamos com agências de envio expresso: SEUR, Correos Express e CTT. Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação onde poderá rastrear a remessa.
Meu pedido pode atrasar?
O prazo de entrega é de 24 a 48 horas. Se o prazo de entrega atrasar, pode ser devido a circunstâncias imprevistas do entregador ou do transportador.
Caso não consigamos entregar a sua encomenda na data estimada, enviar-lhe-emos o localizador com os dados de seguimento da encomenda.
O que fazer se a sua remessa parecer entregue, mas você não a tiver recebido?
Se a sua encomenda aparece como entregue mas não a recebeu, sugerimos que nos contacte para que possamos analisar o estado do envio junto da transportadora.
Alergias ou intolerâncias
O nosso matcha é 100% natural, sem aditivos.
Política de devolução
Política de devolução
Em Dfrnt, queremos que desfrutes de cada chávena. Se o café não for do teu agrado, trocamo-lo gratuitamente por outro dos nossos produtos.
Se em vez de uma troca deseja fazer uma devolução, tenha em conta o seguinte:
- Apenas são aceites trocas em café ou matcha. Os acessórios não podem ser trocados, apenas devolvidos.
- A devolução é da responsabilidade do cliente, incluindo os custos de envio.
- É necessário fornecer um comprovativo da devolução uma vez realizada.
- O produto deve estar sem uso, no seu estado original e com a embalagem intacta.
- Se o produto tiver um defeito de fábrica ou um dano causado por um erro logístico nosso, cobriremos os custos de envio.
- O reembolso será efetuado apenas após receber e rever o produto devolvido.
Para qualquer consulta, entra em contacto connosco em info@dfrnt.coffee