COLOMBIA.BREW (Cerveja da Casa)

Claro! Você pode selecionar a opção de café moído no botão “Como você quer?”. Porém, recomendamos comprá-lo em grão e moê-lo antes de prepará-lo para manter todas as suas propriedades.

Nosso processo de torra é artesanal e realizado por torrefadores especializados. A data de torra está indicada no verso da embalagem, o que garante a sua frescura e qualidade.

Sim, depois de aberto o café começa a perder aroma e sabor. Nossos sacos herméticos de 250g são projetados para manter os grãos de café frescos. Recomendamos armazená-lo em local seco e longe da luz solar.

Encomendas de produtos em stock efetuadas até às 13h00 serão expedidas no próprio dia desde que seja dia útil. Caso contrário, serão enviados no próximo dia útil.

O prazo de entrega a partir desse momento é de 24 a 48 horas. Se o prazo de entrega atrasar, poderá ser devido a circunstâncias imprevistas do entregador ou do transportador.

Trabalhamos com agências de envio expresso: SEUR, Correos Express e CTT. Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação onde poderá rastrear a remessa.

O prazo de entrega é de 24 a 48 horas. Se o prazo de entrega atrasar, poderá ser devido a circunstâncias imprevistas do entregador ou do transportador.

Caso não consigamos entregar a sua encomenda na data estimada, enviar-lhe-emos o localizador com os dados de seguimento da encomenda.

Se a sua encomenda aparece como entregue mas não a recebeu, sugerimos que nos contacte para que possamos analisar o estado do envio junto da transportadora.

Nosso café é 100% natural e especial, sem aditivos. Quaisquer notas de avelãs, frutos secos ou outros sabores que mencionamos nas descrições são apenas descritores de sabor e não indicam a presença desses ingredientes no café.

Em Dfrnt, queremos que desfrutes de cada chávena. Se o café não for do teu agrado, trocamo-lo gratuitamente por outro dos nossos produtos.

Se em vez de uma troca deseja fazer uma devolução, tenha em conta o seguinte:

- Apenas são aceites trocas em café. Os acessórios não podem ser trocados, apenas devolvidos.
- A devolução é da responsabilidade do cliente, incluindo os custos de envio.
- É necessário fornecer um comprovativo da devolução uma vez realizada.
- O produto deve estar sem uso, no seu estado original e com a embalagem intacta.
- Se o produto tiver um defeito de fábrica ou um dano causado por um erro logístico nosso, cobriremos os custos de envio.
- O reembolso será efetuado apenas após receber e rever o produto devolvido.

Para qualquer consulta, entra em contacto connosco em info@dfrnt.coffee