COLOMBIA.BREW (House Brew)

¡Claro que sí! Puedes seleccionar la opción de café molido en el botón "¿Cómo lo quieres?". Sin embargo, te recomendamos comprarlo en grano y molerlo justo antes de prepararlo para mantener todas sus propiedades.

Nuestro proceso de tostado es artesanal y realizado por expertos tostadores. La fecha de tueste está indicada en la parte trasera del paquete, lo que garantiza su frescura y calidad.

Sí, una vez abierta, el café empieza a perder aroma y sabor. Nuestras bolsas herméticas de 250g están diseñadas para mantener el café en grano fresco. Recomendamos almacenarlo en un lugar seco y alejado de la luz solar.

Los pedidos de productos en stock realizados hasta las 13:00 serán enviados el mismo día siempre que sea un día hábil. En caso contrario, se enviarán el día hábil siguiente.

El plazo de entrega desde ese momento es de 24-48 horas. Si el plazo de entrega se retrasa, podría deberse a circunstancias imprevistas del repartidor o del servicio de mensajería.

Trabajamos con agencias de envío urgente: SEUR, Correos Express y CTT. Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación donde podrá realizar el seguimiento del envío.

El plazo de entrega es de 24-48 horas. Si el plazo de entrega se retrasa, podría deberse a circunstancias imprevistas del repartidor o del servicio de mensajería.

En caso de que no podamos entregarte tu pedido en la fecha estimada, te enviaremos el localizador con el detalle del seguimiento del pedido.

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te sugerimos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío con la empresa de transporte.

Nuestro café es 100% natural y de especialidad, sin añadidos. Las notas de avellanas, frutos secos u otros sabores que mencionamos en las descripciones son solo descriptores de sabor y no indican la presencia de esos ingredientes en el café.

En Dfrnt, queremos que disfrutes de cada taza. Si el café no es de tu agrado, te lo cambiamos gratuitamente por otro de nuestros productos.

Si en lugar de un cambio deseas hacer una devolución, ten en cuenta lo siguiente:

- Solo se admiten cambios en café. Los accesorios no pueden ser cambiados, solo devueltos.
- La devolución corre por cuenta del cliente, incluyendo los costes de envío.
- Es necesario proporcionar un comprobante de la devolución una vez realizada.
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque intacto.
- Si el producto tiene un defecto de fábrica o un daño causado por un error logístico nuestro, cubriremos los costes de envío.
- El reembolso se efectuará únicamente después de recibir y revisar el producto devuelto.

Para cualquier consulta, ponte en contacto con nosotros en info@dfrnt.coffee